Обратите внимание, что возврат товара возможен только при одновременном соблюдении покупателем следующих условий:
- сохранение внешнего вида товара. Товар не должен был быть в употреблении и не должен иметь повреждения. На товаре должны быть сохранены все бирки и ярлыки;
- сохранение потребительских свойств и комплектации товара;
- наличие документов, подтверждающих факт приобретения товара.
- покупатель не имеет права вернуть товар, в случае если товар имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован только данным покупателем. Иными словами, если товар был сделан либо заказан специально для покупателя.
Обратите внимание!
Если товар будет доставлен нам с повреждениями, то мы не сможем вернуть деньги, и претензии Вам надо будет предъявлять курьерской компании, которая повредила товар в процессе доставки.
Поэтому, перед отправкой товара обратно, необходимо отправить нам на почту фотографии товара, подтверждающие надлежащий товарный вид, целостность комплекта и отсутствие дефектов.
По закону, покупатель имеет право вернуть товар без объяснения причин:
- до момента получения товара в любой момент;
- в течение 7 календарных дней с момента получения товара.
- в течение 7 календарных дней с момента получения товара.